HELP
ONLINE WINKELEN
Hoe koop ik een artikel?
Een artikel kopen is heel eenvoudig:
| ▪ | Kies een van de collecties aan de rechterkant; | |
| ▪ | Scroll naar rechts om alle outfits van deze collectie te bekijken en klik op je favoriet; | |
| ▪ | Vervolgens zie je een van de producten waaruit deze outfit is opgebouwd in het midden. De eventuele overige lagen zie je aan de rechterkant. Kies het gewenste product; | |
| ▪ | Kies de gewenste kleur; | |
| ▪ | Kies de gewenste maat; | |
| ▪ | Klik vervolgens op PLAATS IN WINKELMAND; | |
| ▪ | Je ziet de inhoud van je winkelmand. Als je nog een ontwerp wilt kopen, klik je op VERDER WINKELEN en herhaal je de bovenstaande stappen. Als je wilt afrekenen klik je op NAAR DE KASSA; | |
| ▪ | Vul je persoonlijke gegevens in of log in als een bestaande klant. Klik op VERDER; | |
| ▪ | Controleer het overzicht van je bestelling zorgvuldig. Als deze klopt klik dan op VERDER; | |
| ▪ | Kies de gewenste betaalmethode en klik op BESTELLING BEVESTIGEN. Volg de aanwijzingen om voor je bestelling te betalen. Per e-mail sturen wij een bevestiging van je bestelling. Zodra wij je betaling hebben ontvangen wordt de bestelling verstuurd. |
Welke maat heb ik?
Je kunt de juiste maat bepalen aan de hand van onze maattabel. De maten zijn in centimeters en er staan tips over hoe je jezelf kunt opmeten. Klik hier voor onze maattabel.
Op welke manier kan ik betalen?
Je kunt op de volgende manieren betalen:
| ▪ | Direct en online met credit card (Visa, MasterCard en American Express); | |
| ▪ | Direct en online met iDEAL (alleen voor Nederland); | |
| ▪ | Overschrijving via bank-of girorekening. In dat geval dient de volledige betaling binnen 7 werkdagen na besteldatum te zijn voldaan. | |
  |
Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
Wij sturen je per e-mail de factuur van je bestelling zodra je betaling is ontvangen. Daarnaast ontvang je bij levering een papieren versie die eventueel gebruikt kan worden om de artikelen te ruilen.
Welke algemene voorwaarden zijn van toepassing?
Klik hier voor onze volledige algemene voorwaarden.
LEVERING
Worden er verzendkosten in rekening gebracht?
Bestellingen boven € 100,00 worden GRATIS verstuurd binnen Nederland! Voor overige aankopen wordt € 6,00 verzendkosten in rekening gebracht.
Hoe snel heb ik de artikelen in huis?
Voor Nederland geldt: bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst (en betaald zijn met credit card of iDEAL) worden de volgende dag bezorgd. In het weekend bestelde artikelen worden op dinsdag bezorgd. Aankopen via overboeking worden verzonden zodra de betaling is ontvangen. Voor het ontvangen van een bestelling moet getekend worden.
Houd er rekening mee dat deze leveringstijden zijn slechts een indicatie zijn zoals overeengekomen met onze logistieke partner TNT Post.
Hoe zit het met belastingen?
De prijzen die op de website staan vermeld zijn inclusief 19% BTW. Het BTW-bedrag staat apart op de factuur vermeld.
RUILEN
Kan ik mijn artikelen ruilen?
Ruilen is geen enkel probleem. Wij willen nu eenmaal dat je helemaal blij en tevreden bent met je aankoop! Mocht dit niet het geval zijn dan ruilen wij het artikel graag voor je om of storten wij het volledige aankoopbedrag terug.
Klik hier voor onze regels met betrekking tot ruilen.
AANMELDEN
Hoe kan ik me aanmelden?
Je kunt je alleen aanmelden als je een of meerdere artikelen wilt kopen. Dit kan onder KASSA nadat je de gewenste ontwerpen in je winkelmand hebt geplaatst. Kies je eigen wachtwoord dat in combinatie met je e-mail adres gebruikt kan worden voor je volgende bezoek. Als je op de hoogte wilt blijven van JOLINE JOLINK en haar ontwerpen kun je je voor de nieuwsbrief inschrijven.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten!
Geen paniek! Ga naar KASSA en klik op ´wachtwoord vergeten?´ Een nieuw wachtwoord zal je per e-mail verstuurd worden.
Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Wij respecteren je privacy. De informatie die je op de website achterlaat zal dan ook uitsluitend gebruikt worden voor het uitvoeren en verzenden van je bestelling en om je op de hoogte te houden van JOLINE JOLINK. Wij zullen deze informatie nooit aan derden verstrekken.
